Terma dan Syarat Penggunaan Platform 1irm

1 Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke 1irm, platform hiburan dalam talian yang menawarkan pelbagai permainan kasino, slot, live dealer dan taruhan sukan untuk pemain dewasa di Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal semua aspek penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan sebarang perkhidmatan yang disediakan oleh 1irm.

Dengan mengakses atau menggunakan platform 1irm dalam apa jua cara – sama ada melayari laman web, memuat turun aplikasi, mendaftar akaun, membuat deposit atau menyertai sebarang permainan – anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan keseluruhan Terma ini beserta semua dasar yang disebutkan di dalamnya, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dengan serta-merta dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda jika ada.

2 Kelayakan & Syarat Pendaftaran

Untuk menggunakan perkhidmatan 1irm, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan akaun anda:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bermastautin di wilayah atau negara di mana aktiviti perjudian dalam talian tidak dilarang secara khusus oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa ke atas anda secara peribadi.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform perjudian atau program pengecualian yang diiktiraf.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai ejen, wakil atau perantara pihak ketiga.
• Tidak menggunakan dana yang diperoleh secara haram untuk sebarang deposit atau transaksi di platform.

Proses Pengesahan KYC

Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pematuhan, 1irm menjalankan semakan KYC (Know Your Customer) yang komprehensif. Anda dikehendaki menyediakan dokumen pengenalan diri yang sah (MyKad, pasport) dan bukti alamat semasa apabila diminta. Kegagalan melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan sementara akaun dan pengeluaran tidak dapat diproses sehingga pengesahan selesai.

3 Akaun Pengguna & Tanggungjawab

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di 1irm pada setiap masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan maklumat peribadi yang berbeza atau peranti berlainan, adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius Terma ini.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kelayakan log masuk anda termasuk nama pengguna dan kata laluan. 1irm tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca dari kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik – gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dari tetapan keselamatan akaun anda.
• Jangan berkongsi kelayakan akaun dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti awam atau peranti yang dikongsi.
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada sokongan kami dengan segera.

Maklumat Akaun Yang Tepat

Anda mesti memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan semasa kemaskini profil adalah tepat, lengkap dan terkini. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran Terma dan boleh menyebabkan penutupan akaun tanpa notis.

4 Deposit & Pengeluaran Dana

1irm menyediakan pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan mudah untuk deposit dan pengeluaran, termasuk pemindahan bank tempatan (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong Bank), dompet digital (Touch 'n Go eWallet, GrabPay) dan kaedah bayaran lain yang tersedia di platform dari semasa ke semasa.

Syarat Deposit

• Amaun deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman deposit semasa transaksi.
• Semua deposit mesti dibuat dari akaun atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• Deposit dari sumber pihak ketiga tidak akan diterima dan akan dikembalikan.
• 1irm berhak untuk meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran pada bila-bila masa.

Syarat Pengeluaran

• Pengeluaran hanya diproses ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama sama dengan akaun 1irm anda.
• Pengesahan KYC yang lengkap diperlukan sebelum pengeluaran pertama dapat diproses.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah seperti yang dinyatakan di halaman pengeluaran, bergantung kepada kaedah yang dipilih.
• Had pengeluaran harian, mingguan dan bulanan bergantung kepada tahap VIP akaun anda.
• 1irm berhak untuk menahan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan dan anti penipuan.

5 Bonus, Promosi & Ganjaran

1irm menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback, promosi turnamen dan ganjaran program VIP. Setiap promosi tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

Syarat Rollover Am

Melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tertentu, semua bonus yang dikreditkan ke akaun anda tertakluk kepada keperluan rollover (taruhan semula) sebelum wang bonus atau kemenangan yang berkaitan boleh dikeluarkan. Keperluan rollover dinyatakan sebagai gandaan dari jumlah bonus yang diterima.

• Sebagai contoh, bonus RM100 dengan rollover 20x bermakna anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM2,000 sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Hanya pertaruhan pada permainan yang layak dikira ke arah pemenuhan rollover.
• Permainan tertentu mungkin menyumbang peratusan yang berbeza kepada keperluan rollover.
• Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang berbeza. Bonus yang tidak digunakan atau rollover yang tidak dipenuhi dalam tempoh sah akan luput secara automatik.

6 Peraturan Permainan Kasino & Slot

Semua permainan yang ditawarkan di 1irm menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat sijil dari badan pengauditan bebas antarabangsa yang diiktiraf. Ini memastikan keputusan setiap permainan adalah benar-benar rawak dan adil kepada semua pemain.

Keputusan Permainan

Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti jelas tentang kegagalan teknikal yang telah disahkan oleh pasukan teknikal 1irm. Dalam kes kegagalan teknikal yang terbukti, 1irm berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan mengembalikan jumlah pertaruhan kepada pemain.

Gangguan Sambungan

Sekiranya berlaku gangguan sambungan semasa permainan, 1irm akan menggunakan rekod pelayan untuk menentukan keputusan dan memastikan akaun dikreditkan atau didebitkan dengan betul. Pemain disarankan untuk memastikan sambungan internet yang stabil sebelum memulakan sesi permainan.

7 Taruhan Sukan

Platform taruhan sukan 1irm menawarkan peluang pertaruhan pada pelbagai acara sukan dari seluruh dunia, termasuk bola sepak, bola keranjang, tenis, kriket dan banyak lagi. Semua pertaruhan sukan tertakluk kepada peraturan khusus yang dinyatakan dalam bahagian taruhan platform.

• Odds yang dipaparkan adalah tepat pada masa paparan dan boleh berubah sehingga pertaruhan dikonfirmasi.
• Pertaruhan yang telah dikonfirmkan tidak boleh dibatalkan atau diubah kecuali dalam keadaan yang dinyatakan dalam peraturan taruhan.
• Sekiranya sesuatu acara sukan ditangguhkan atau dibatalkan, peraturan penyelesaian pertaruhan yang berkaitan akan terpakai.
• 1irm berhak untuk menolak atau mengehadkan sebarang pertaruhan mengikut budi bicara kami.
• Pertaruhan yang disyaki berdasarkan maklumat orang dalam atau manipulasi perlawanan akan dibatalkan.

8 Tingkah Laku Dilarang

Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform 1irm dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera, pembekuan baki dan tindakan undang-undang sekiranya berkaitan:

• Mendaftar atau menggunakan berbilang akaun.
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat yang tidak dibenarkan untuk bermain atau bertaruh.
• Mengeksploitasi pepijat perisian, kesilapan paparan odds atau sebarang kelemahan sistem.
• Melakukan penipuan kolusi dengan pemain lain dalam permainan yang melibatkan berbilang pemain.
• Membalik bonus atau melakukan pertaruhan berisiko rendah secara sistematik untuk memenuhi syarat rollover tanpa niat bermain sebenar.
• Menggunakan kad kredit atau akaun bank orang lain untuk melakukan deposit.
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram menggunakan platform 1irm.
• Menyebarkan maklumat palsu atau menfitnah tentang 1irm.
• Mengganggu, mengancam atau bertindak secara kasar terhadap kakitangan sokongan pelanggan.

9 Penutupan & Penggantungan Akaun

Oleh Pemain

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan 1irm. Sebelum penutupan, semua wang yang layak (setelah memenuhi syarat rollover jika ada) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang berdaftar dalam masa yang munasabah.

Oleh 1irm

1irm berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pemain pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, sekiranya:

• Pemain melanggar mana-mana bahagian Terma ini.
• Terdapat syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Pemain gagal melengkapkan pengesahan KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun telah tidak aktif selama tempoh yang ditetapkan dalam dasar akaun tidak aktif kami.
• Diminta oleh pihak berkuasa atau badan kawal selia yang berkaitan.

10 Had Tanggungjawab

Platform 1irm disediakan "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform sentiasa beroperasi dengan lancar, 1irm tidak memberi sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa tersedia, bebas daripada ralat atau memenuhi semua keperluan khusus anda.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 1irm tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan wang permainan, gangguan perkhidmatan atau kegagalan teknikal yang berada di luar kawalan munasabah kami.

11 Privasi & Perlindungan Data

Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan maklumat peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi 1irm yang merupakan sebahagian daripada Terma ini. Dengan menerima Terma ini, anda turut bersetuju dengan terma Dasar Privasi kami.

Secara ringkasnya, 1irm mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan, memproses transaksi, mematuhi keperluan undang-undang dan meningkatkan pengalaman pengguna. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi. Untuk butiran penuh, sila rujuk halaman Dasar Privasi kami.

12 Perubahan Terma & Undang-Undang Yang Terpakai

1irm berhak untuk mengubah, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak yang memerlukan perubahan segera atas sebab keselamatan atau pematuhan undang-undang.

Penggunaan berterusan platform 1irm selepas tarikh kuat kuasa perubahan tersebut adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa.

Undang-Undang & Bidang Kuasa

Terma ini ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai kepada pengendali platform. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu, dan jika gagal, melalui proses timbang tara atau mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang sesuai.